0800 da Anvisa facilita comunicação com o público

Desde 16 de setembro de 2009, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) lançou um novo canal de comunicação direto e gratuito com a população, uma central de atendimento telefônico e eletrônico. Pelo número 0800 642 9782, qualquer cidadão pode realizar denúncias, obter informações sobre produtos sujeitos a vigilância sanitária (cosméticos, alimentos, medicamentos etc.), orientações aos viajantes e conferir o andamento de processos. O serviço está disponível de segunda à sexta, das 7h30 às 19h30, com capacidade de atendimento diário de 456 horas. 

Os usuários podem acompanhar o andamento do atendimento por meio de um número de protocolo que é fornecido ao final de todas as ligações. O serviço é aberto aos cidadãos, empresas e órgãos de vigilância sanitária. Além do 0800, a população também pode se comunicar com a Anvisa por meio de um serviço de Fale Conosco, disponível no site da Agência.

Fonte: Ascom/Assessoria de Imprensa da Anvisa