Relatório de gestão Maria da Gloria março 2010.

Amigos,
Estive presente hoje à cerimônia de instalação, no 15º Distrito da, nova maneira de atender ao publico: o programa DELEGACIA DE DEDICAÇÃO INTEGRAL AO CIDADÃO OU DEDIC.

O sistema vai funcionar da seguinte maneira: é necessário acessar o site www.policiacivil.rj.gov.br e ir ao link DEDIC preencher os dados pedidos e escolher o atendimento na residência ou na delegacia. Esperar um e-mail de confirmação.

Para implantação desse serviço a delegacia modificou o horário de trabalho dos policiais que não mais vão trabalhar no regime de 24 por 72h de folga e sim 8h diariamente. O sistema recebeu mais 4 policiais sendo um deles o delegado assistente Rodrigo Martiniano, que já foi delegado titular no passado.

Foi pedida a divulgação para o maior número de pessoas.

PS – Amigos, entrei na página mas não achei o link para o DEDIC. Vou me informar com a delegada Barbara.

Vejam essas explicações do site:

Os agentes que participarão do programa irão trabalhar em período integral, em escala de expediente, de segunda a sexta feira, perfazendo oito horas diárias. Dos policiais lotados nas delegacias, apenas entre 20% e 30% continuarão a trabalhar sob o regime de escala de 24 horas por 72 horas. Isso possibilitará uma maior dedicação à corporação. O foco da iniciativa é a investigação policial, por isso o efetivo trabalhará totalmente descaracterizado.

A equipe de investigadores ficará antenada com o cidadão e ligará para saber como ele foi atendido, além de mantê-lo informado por telefone ou pela internet sobre o andamento do seu registro de ocorrência.

Quando pedida a visita dos policiais em sua casa, a vítima recebe os nomes dos agentes, além do modelo da viatura descaracterizada em que eles estarão. Os policiais trabalharão com um laptop e uma impressora, para agilizar o atendimento.

O único requisito para que haja este tipo de serviço é que a pessoa more na mesma região da delegacia responsável e que o crime tenha sido cometido naquela região.

As delegacias que servirão de modelo são: 12ª DP (Copacabana), 14ª DP (Leblon), 15ª DP (Gávea), 16ª DP (Barra da Tijuca), 19ª DP (Tijuca), 35ª DP (Campo Grande) e 77ª DP (Icaraí).

Para este trabalho, foram convocados alguns dos novos inspetores de polícia, formados no dia 17 de dezembro do ano passado. Os policiais envolvidos no programa foram preparados exclusivamente com o objetivo de atuar no projeto. Eles participaram de cursos de aperfeiçoamento em técnicas de atendimento, voltados para grandes eventos, além de terem recebido aulas de inglês e espanhol.

O tempo para se fazer um registro, que antes demorava 17 minutos, com a implantação do programa será concluído em até três minutos. Neste programa, a população é responsável por moldar a rotina da delegacia.

Abraços,
Maria da Gloria
Coordenadora de Segurança da AMA JB